Politique de confidentialité

Protection des données
Remarques sur la protection des données  La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Notre politique de confidentialité fournit des informations sur la manière dont nous utilisons et protégeons vos données sur le site web de WIJCK.

Opérateur du site web
Le site web de WIJCK. est exploité par:
WIJCK. BV
Spaklerweg 75A
1114 AE​​ Amsterdam, Le Pays-Bas (ci-après « WIJCK. »)

Contact : info@wijck.com
Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à info@wijck.com

Collecte et conservation des données
Vous pouvez visiter notre site web sans nous dire qui vous êtes ou nous fournir vos données personnelles. Nous n'enregistrerons que les données d'accès suivantes sans aucune information d'identification personnelle, même si vous accédez à notre site web à partir d'un lien de newsletter :

- Le nom de votre fournisseur d'accès Internet (FAI)
- Le site web par lequel vous avez eu accès à notre site
- Le nom du fichier demandé
 
Ces données sont utilisées uniquement dans le but d'améliorer nos services et ne peuvent pas être retracées jusqu'à vous. Nous collectons, stockons et traitons vos données afin de compléter votre commande et de traiter toute demande de garantie ultérieure, ainsi qu'à des fins promotionnelles.
 
Nous recueillons et traitons les données personnelles suivantes lorsque vous visitez notre site web ou si vous nous les fournissez volontairement lorsque vous commandez, créez un compte client ou vous inscrivez à notre newsletter :
 
- Vos coordonnées, y compris votre adresse courriel
- Les détails de votre compte lors du processus de commande
- Les cookies
 
Que sont les cookies ? Lorsque vous visitez un site web, votre navigateur envoie des informations sur le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, votre URL de référence, votre adresse IP, le nom du fichier, votre statut d'accès, la quantité de données transférées, la date et l'heure de la demande de serveur. Ces informations sont pseudonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Objectif
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Vous contacter
- À des fins promotionnelles
- Assurance de la qualité
- Nos statistiques
- Traitement de votre contrat de vente
- Envoi de notre newsletter 

Base juridique
Nous traitons vos données conformément à la base légale suivante :
- Avec votre consentement (art. 6, § 1, al. a), RGPD)
- Pour exécuter un contrat de vente avec vous (art. 6, § 1, al. b), RGPD)
- Lorsqu'un intérêt légitime de notre part s'applique (art. 6, § 1, al. f), RGPD), à savoir pour l'amélioration de notre service, la protection contre les abus, et pour nos statistiques.

Sites tiers
Nous transmettons vos données personnelles aux prestataires de services sous contrat que nous utilisons pour exécuter votre commande (par exemple, les fabricants, les partenaires d'expédition ou les fournisseurs de services de paiement). 

Sources de données  Les données que nous recevons proviennent de vous (y compris les données à propos des appareils que vous utilisez).

Durée de conservation
Nous conserverons vos données :
- Si vous avez consenti au traitement de vos données, au plus tard jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement, soit après une durée de 6 mois, soit après la période de conservation prescrite par la loi.
- Si nous avons besoin des données pour l'exécution d'un contrat, au maximum aussi longtemps que la relation contractuelle avec vous est en vigueur ou aussi longtemps que les délais de conservation légaux sont applicables.
- Si nous utilisons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, dans la mesure où il n'est pas plus important pour vous que ces données soient effacées ou rendues anonymes.

Intérêts légitimes
Lors du traitement de vos données, nous poursuivons les intérêts légitimes suivants :
- L'amélioration de notre service
- La protection contre les abus
- Les statistiques

Destinataires ou catégories de destinataires de données personnelles
Lors du traitement de vos données, nous travaillons avec les fournisseurs de services suivants qui ont accès à vos données :
- Partenaires d'expédition
- Fournisseurs d'hébergement web
- Fournisseurs de plateformes de réseaux sociaux
- Réseaux publicitaires (pour les annonces)
- Fournisseurs d'outils d'analyse web

Vos droits en tant que partie affectée
Selon l'article 15 et suivants du RGPD, vous avez - en partie soumis à certaines conditions - le droit de:
- Demander des informations sur le traitement de vos données
- Modifier vos données
- Supprimer ou désactiver vos données
- Limiter vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Recevoir vos données dans un format transférable et les transmettre à un tiers
- Retirer votre consentement au traitement de vos données à l'avenir
- Déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance responsable au sujet de l'utilisation interdite de vos données.

Exigences ou obligations relatives à la fourniture de données  Sauf indication contraire lors de la collecte des données, la fourniture de données n'est ni nécessaire, ni obligatoire.

Informations complémentaires sur la protection des données.

Contact
La façon la plus simple de nous contacter rapidement est de nous contacter par courriel à l'adresse suivante: info@wijck.com

Newsletter
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires pour vous envoyer notre newsletter par courriel ainsi que les données que vous nous avez fournies séparément. Se désabonner de notre newsletter est possible à tout moment et peut se faire via un message en utilisant la méthode de contact spécifiée ci-dessus, ou en cliquant sur le lien de désabonnement dans notre newsletter.

Sécurité des données
Pour chaque client qui s'inscrit en conséquence, nous mettons en place un accès direct, protégé par mot de passe, aux données d'inventaire que nous conservons sur son compte client. Ici, vous pouvez consulter les données relatives à vos commandes terminées, ouvertes et récemment envoyées, en plus de la gestion de vos données d'adresse et des paramètres de newsletter. Le transfert de ces données aux endroits suivants est crypté :

* Login / * Compte client / * Panier / * Panier / * Processus de commande
Nous sécurisons notre site web et d'autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification et la distribution de vos données par des personnes non autorisées. Vous devez toujours traiter vos données de connexion de manière confidentielle et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez terminé de visiter notre site web, en particulier si vous utilisez un ordinateur partagé.

Commande et contrat
Nous sauvegardons le texte de contrat et vous envoyons un courriel immédiatement après réception de votre commande avec vos données de commande. Vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente ici à tout moment. Si vous êtes inscrit sur notre site web, vous pouvez consulter les commandes passées dans votre compte client. Vous pouvez utiliser différentes méthodes de paiement sur notre boutique. Les données de votre carte de crédit ou de votre compte sont collectées et traitées directement par le prestataire de services de paiement correspondant et ne sont pas enregistrées par nous. Nous n'avons absolument aucun accès à vos informations de paiement. Pour des informations spécifiques, reportez-vous à la politique de confidentialité de votre fournisseur de paiement.

Politique anti-spam
WIJCK. ne tolère aucun spam. Cela ne signifie pas pour autant que nous pouvons empêcher le spam sur Internet. Si vous pensez avoir reçu un courriel non sollicité de notre part, veuillez contacter info@wijck.com afin que nous puissions enquêter sur le problème.

Cookies
Ce site web utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte avec un numéro d'identification qui, lors de l'utilisation de notre site web, est transféré et enregistré sur votre ordinateur, avec les autres données demandées. La conservation de ces cookies nous aide à adapter notre site web en fonction de vos besoins et facilite son utilisation, par exemple en sauvegardant certaines informations que vous entrez afin que vous n'ayez pas à les retaper constamment. Le fichier est tenu prêt pour un accès ultérieur et sert à authentifier l'utilisateur.

Comme les cookies ne sont que de simples fichiers et ne sont pas des programmes exécutables, ils ne présentent aucun danger pour votre ordinateur. Selon les préférences choisies dans votre navigateur Internet, il se peut qu'il accepte automatiquement les cookies. Cette préférence peut être modifiée, et la conservation des cookies complètement désactivée ou désactivée de telle sorte que l'utilisateur est averti dès qu'un cookie est enregistré. Dans le cas d'une désactivation complète des cookies, certaines fonctions du site web ne seront plus disponibles ou seulement sous une forme limitée.

1. Cookies de session
Les cookies de session sont supprimés une fois que vous fermez votre navigateur.

2. Cookies permanents
Nous utilisons également des cookies qui demeurent sur votre disque dur et dont la date d'expiration est fixée à une date ultérieure. Lorsque vous visitez à nouveau notre site web, les cookies permanents reconnaissent automatiquement que vous êtes déjà venus et quelles options et paramètres vous préférez, ainsi que tout texte que vous avez entré dans les champs de nos formulaires.

3. Utilisation de cookies par des sites tiers
Nous travaillons avec plusieurs partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre service en ligne et le site web de WIJCK. plus intéressants pour vous. C'est pourquoi nous enregistrons également les cookies des sites partenaires sur votre disque dur. Il s'agit de cookies temporaires qui s'effacent automatiquement après un certain temps. Les cookies des sites partenaires sont généralement effacés après quelques jours ou dans les 24 mois et, dans certains cas, après plusieurs années. Les cookies de nos sites partenaires ne contiennent pas de données d'identification personnelle. Les données ne sont collectées que sous un numéro d'identification qui ne sera en aucun cas combiné avec des données d'identification personnelle vous concernant.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données à des fins d'analyse web avec effet futur en nous le faisant savoir par courriel à l'adresse info@wijck.com

Google Analytics avec l'extension « anonymisation des adresses IP
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies ». Les informations relatives à votre utilisation de ce site web générées par le cookie (y compris votre adresse IP) seront transférées et stockées sur un serveur de Google aux États-Unis. Google adhère au « Bouclier de protection des données UE-États-Unis ». Google utilisera ces informations dans le but d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web pour nous et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet.

Google peut également transmettre ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si ces tiers traitent ces données pour le compte de Google. En tout état de cause, Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google. Vous pouvez empêcher l'enregistrement de ces cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur ; cependant, nous vous signalons que cela peut signifier que vous ne pourrez pas profiter pleinement des fonctionnalités de ce site web.
 
Si vous ne souhaitez pas que des informations sur l'utilisation de notre site web soient transmises à Google Analytics, vous pouvez l'empêcher en installant une extension de désactivation pour votre navigateur. Le lien actuel pour ce plugin est : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
 
En outre, ce site web utilise les fonctions publicitaires suivantes de Google Analytics : Adwords, re-targeting, rapports sur les impressions sur le réseau Google Display Network, et rapports sur la performance en fonction des caractéristiques démographiques et des intérêts.
 
Si vous souhaitez désactiver les fonctions publicitaires de Google Analytics, suivez ce lien pour la politique de confidentialité de Google sur la publicité : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr. Vous pouvez également visiter la page de désactivation sur le site web du Network Advertising Initiative (NAI) et suivre leurs instructions et explications : http://www.networkadvertising.org/choices/

Utilisation des plugins Facebook
Notre site web utilise des plugins sociaux (« plugins ») fournis par le réseau social Facebook. Ces services sont fournis par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (« Facebook »). Vous trouverez un aperçu de ces plugins et de leur apparence ici : https://developers.facebook.com/docs/plugins?locale=fr_FR
 
Lorsque vous visitez l'une de nos pages, ces plugins établissent une connexion directe entre votre navigateur et les serveurs de Facebook. Le contenu du plugin est communiqué directement à votre navigateur et intégré dans la page web. En intégrant des plugins, Facebook reçoit l'information que votre navigateur a visité la page respective de notre site web, même si vous n'avez pas de profil sur le réseau social ou si vous n'êtes pas actuellement connecté. Ces informations (y compris votre adresse IP) sont transférées directement sur les serveurs de Facebook et y sont stockées. Si vous êtes connecté à Facebook, la plate-forme peut faire correspondre votre visite sur notre site web avec votre profil Facebook. Lorsque vous interagissez avec des plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « like », les informations correspondantes seront également transmises aux serveurs de Facebook et y seront stockées.

De plus, cette information sera publiée sur le réseau social et montrée à vos contacts. Pour connaître l'objet et la portée de cette collecte de données, les informations sur le traitement ultérieur et l'utilisation des données par Facebook, ainsi que vos droits légaux et vos paramètres de confidentialité à cet égard, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/update
 
Si vous ne souhaitez pas que Facebook fasse correspondre les données recueillies en visitant notre site web à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter du réseau avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement ces plugins de se charger avec des add-ons pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de script « NoScript » (http://noscript.net/).

Re-targeting
Notre site web utilise une technologie de reciblage pour rendre votre expérience en ligne plus intéressante. Cette technologie permet de s'adresser aux internautes qui sont déjà intéressés par notre boutique et nos produits sur d'autres sites web, par le biais de publicités. Nous pensons que des annonces personnalisées et liées à leurs centres d'intérêt sont généralement plus intéressantes pour les internautes. L'insertion de ces annonces sur les sites web de nos partenaires se fait par le biais de cookies et par l'analyse de votre comportement antérieur d'utilisateur. Cette forme de publicité est totalement anonyme. Aucune donnée personnelle ne sera sauvegardée, et aucun profil utilisateur ne sera créé avec vos données personnelles.

Hotjar
Ce site utilise le service d'analyse web Hotjar de Hotjar Ltd, une société européenne basée à Malte (Hotjar Ltd, Niveau 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte. Tél. : +1 (855) 464-6788).
 
Avec cet outil, nous pouvons suivre les mouvements sur les sites web où Hotjar est utilisé avec des cartes thermiques. Ceci nous montre par exemple jusqu'où les utilisateurs font défiler la page ou sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. Grâce à cet outil, il est également possible de demander directement aux utilisateurs de notre site web de nous faire part de leurs commentaires. Ce faisant, nous obtenons des informations précieuses qui nous aident à rendre notre site web plus rapide et plus convivial.

Lors de l'utilisation de cet outil, nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Nous ne pouvons suivre que les boutons sur lesquels vous cliquez et à quelle distance vous faites défiler la page. Sur les parties du site web où figurent des données personnelles vous concernant ou concernant d'autres personnes, Hotjar est désactivé, ce qui rend ces parties invisibles à tout moment.

Chaque utilisateur peut empêcher l'utilisation de l'outil Hotjar avec un en-tête Do Not Track (DNT), de sorte qu'aucune donnée sur la visite du site web respectif ne peut être enregistrée. Il s'agit d'un paramètre pris en charge par les versions actuelles de la plupart des navigateurs standard. À cette fin, votre navigateur envoie une demande à Hotjar pour désactiver le suivi pour cet utilisateur respectif. Si vous utilisez des navigateurs et des ordinateurs différents pour visiter notre site web, vous devrez ajuster le réglage de l'en-tête Do Not Track (DNT) pour chacun séparément.

Vous trouverez des instructions détaillées et des informations sur votre navigateur à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/opt-out. Vous trouverez de plus amples informations sur Hotjar Ltd. et l'outil Hotjar à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com. La politique de confidentialité de Hotjar se trouve ici: https://www.hotjar.com/privacy. 

Dernière mise à jour de la politique de confidentialité : 02-01-2023

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité avec effet postérieur à tout moment.